抖音电商修订预售业务管理规则，商家须知（预售新规来袭）

近日，抖音电商修订了预售业务管理规则，这项新规让许多电商商家感到不安。作为电商从业者，必须熟悉这些新规定，以便更好地应对市场变化。

新规概述

随着预售行业的发展，原有的管理规则已经不能完全适应市场需求。为保障消费者权益，抖音电商修订了预售业务管理规则，对商家的资质、押金、预售货品等方面做出了新的要求。

商家资质要求

为防止一些无资质商家在抖音平台开展预售活动，新规要求商家提供企业营业执照、税务登记证等资质证明。商家需向平台缴纳相应押金，以确保在交易中遵守平台规定。

合同约定要求

为避免因未约定相关细节而引起纠纷，新规要求商家与消费者在交易前签署合同并详细约定交货时间、质量标准、售后服务等。

预售货品要求

为保障消费者权益，新规还要求商家必须在交易前公布货品图片、描述、价格等信息，并明确交货时间。如遇到货品质量问题，商家需提供退换货等售后服务。

押金保障规定

为减少电商交易中的风险，新规要求商家交纳一定金额的押金，并在交易中遵守平台规定。如果商家未按照约定交货或存在其他违约行为，平台将会扣除相应的押金，以保障消费者权益。

预售合同解除

为避免双方在预售过程中出现不可抗因素或变故，新规要求商家在预售合同中设置解除条款，并向消费者提供解除合同的途径。

消费者权益保障

作为电商平台，抖音电商更应该保障消费者的权益。新规要求商家尊重消费者的知情权和选择权，不得在交易中强制要求消费者进行评价或加入店铺。

信息公示要求

为加强电商平台的管理，新规要求商家必须向平台提交全部的预售货品信息，并在平台上公示相应信息。

预售审核要求

为减少恶意预售和虚假宣传，新规要求商家在开展预售活动前需提交相关资料并通过平台审核。

合同履行要求

新规还要求商家在交易中必须遵守合同约定的各项规定，并承担相应的违约责任。如商家存在违约行为，消费者有权要求退款或解除合同等。

售后服务要求

为保障消费者权益，新规还要求商家提供有效的售后服务，并明确退换货规定等。

缴纳押金方式

为方便电商商家缴纳押金，新规允许商家使用多种支付方式进行缴纳，如微信支付、支付宝等。

退款机制

为保障消费者权益，新规还规定了退款机制。如因商家原因导致交易失败或双方解除合同等情况，商家应主动向消费者退款。

监督管理机制

为避免新规实施过程中出现不当行为，抖音电商平台将建立监督管理机制，并加强对商家的监督力度。

抖音电商修订了预售业务管理规则，电商商家必须认真遵守新规定，以保障消费者的权益。同时，新规对电商平台的管理也提出了更高要求。只有遵守相关规定，才能让电商平台更加稳健发展。

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