抖音飞鸽平台开启实时建联功能，商家与客服直接联接（打通服务链条，提升用户体验）

进一步打通了服务链条，抖音飞鸽平台是一款专注于商家与客户交流的工具，近日平台新增了实时建联功能、提高了商家与客户的沟通效率。本文将为大家详细介绍该功能及其使用方法。

一、客服新增一键接入功能，方便快捷

新增了一键接入功能、客服人员在登录飞鸽平台后。就可以实时与商家进行通话或文字聊天，只需要点击该按钮，避免了繁琐的接线等待过程。

二、商家可根据需求指定接待客服

并自行选择相应的客服进行接待，商家在平台上指定需要接待客户的业务类型或其他需求。让客户得到更好的服务体验，这种自主选择的方式可以提高客户满意度。

三、客户可以自主选择与客服沟通方式

他们也可以选择自己习惯的沟通方式，对于客户而言。有些人则更喜欢通过文字交流，有些人喜欢打电话解决问题。可以满足客户的不同需求，飞鸽平台新增的实时建联功能，让客户能够更轻松地与商家联系。

四、实时建联功能可追踪服务记录，方便客户查询

客户可以随时查询自己与商家之间的聊天记录，会自动记录客服与商家之间的聊天记录，飞鸽平台新增的实时建联功能，了解自己所咨询的问题的处理情况。

五、实时建联功能提高了商家与客户之间的效率

在过去，然后等待客服人员回复，客户咨询问题需要先登录平台提交问题。有时候商家也需要进行多次询问才能明确客户的需求。平台新增了实时建联功能，而现在，可以直接实时解决问题、大大提高了效率。

六、提供24小时服务，满足客户多样化需求

还可以在24小时内不间断地为客户提供服务，方便客户根据自身时间进行咨询与沟通，飞鸽平台新增的实时建联功能不仅提供了更加便捷的沟通方式。

七、平台提供更加个性化服务，满足商家需求

也可以根据自己的业务特点设置对应的服务时间与方式，满足商家的个性化需求，在平台上，商家可以自由选择适合自己需求的客服人员。

八、提高了客户粘性，促进商家发展

增强了客户的粘性、提高了用户体验，商家可以更加及时地回应客户的问题、通过实时建联功能。对商家的发展有着积极的促进作用，客户的满意度提高也会带来更多的口碑宣传。

九、实时建联功能使用简单，上手容易

商家只需要在平台上设置好相应的参数，使用简单，飞鸽平台新增的实时建联功能，就可以轻松使用该功能进行沟通与联系。

十、提供多种沟通方式，打破时间与空间限制

文字聊天等，实时建联功能提供了多种沟通方式、包括语音聊天、视频聊天。打破时间和空间限制，商家和客户可以根据自己的需求选择不同的沟通方式。

十一、帮助商家节省人力资源成本

而是通过平台上的自动化接待来解决大部分问题，商家可以节省很多人力资源成本，不再需要雇佣过多的客服人员来回应客户的咨询问题、通过实时建联功能。

十二、提高了商家的服务效率和品牌形象

让客户感受到商家的专业度和诚信，及时回应客户的问题、使用实时建联功能可以提高商家的服务效率，从而提升商家的品牌形象。

十三、加强了商家与客户之间的信任关系

让客户更加信任商家的专业能力和服务态度，飞鸽平台新增的实时建联功能可以加强商家与客户之间的信任关系，从而增强商家与客户之间的互动性。

十四、商家可以在平台上进行全面管理

让商家在经营过程中更加全面地把握自己的经营状况，咨询记录管理，平台提供商家管理后台，商家可以根据自己的需求进行设置和管理，包括客服人员管理，客户分析等等。

十五、

为商家与客户之间的沟通提供了便利和，抖音飞鸽平台新增的实时建联功能。优化用户体验，促进商家的发展、通过实时建联功能，增强品牌形象，商家可以提高服务效率。

转载请注明来自火狐seo，本文标题：《抖音飞鸽平台开启实时建联功能，商家与客服直接联接（打通服务链条，提升用户体验）》

标签：